Что такое CRM простыми словами и когда она нужна малому бизнесу
CRM нужна не ради модного слова, а чтобы не терять клиентов, заявки, договоренности и следующие шаги. Разбираем простыми словами.
ЧитатьМатериалы Красотули по теме CRM.
CRM нужна не ради модного слова, а чтобы не терять клиентов, заявки, договоренности и следующие шаги. Разбираем простыми словами.
Читать
Клиент сказал «мне надо подумать» - это еще не конец. Как ответить спокойно, не давить и не потерять сделку после паузы.
Читать
Живой разбор без канцелярита: почему заявки уезжают вниз в Telegram, VK, MAX, на сайте и по звонкам, и как вернуть им ответственного и следующий шаг.
Читать
Видео и короткий разбор: зачем бизнесу Красотуля, если заявки, клиенты и задачи уже начинают теряться в чатах и таблицах.
Читать
Как смотреть работу менеджера без гадания и нервов: не по ощущениям, а по заявкам, задачам, пустым карточкам и просроченным касаниям.
Читать
Нормальная CRM-воронка без сложных терминов: какие этапы нужны, где теряются клиенты и почему у сделки обязательно должно быть следующее действие.
Читать
Сделка без следующего действия быстро превращается в пассивную запись. Чтобы CRM работала, у каждой сделки должен быть понятный следующий шаг.
Читать
CRM-доски и канбан-доски становятся удобнее для ежедневной работы: видно сообщения, можно дублировать карточки, учитывать время и строить отчеты.
Читать
Иногда ценность работы видна не в оплате, а в том, что клиент пользуется системой, получает пользу и предлагает улучшения для развития продукта.
Читать