Конструктор сценариев для бота в Красотуля-CRM
Описание видео: Видео из Telegram-поста Красотули: Конструктор сценариев для бота в Красотуля-CRM.
Частая ситуация: клиент переходит по ссылке из рекламы, поста или рассылки, а дальше администратор вручную объясняет одно и то же. Что выбрать, куда нажать, какой файл посмотреть, какие данные отправить, когда ждать ответа.
Конструктор сценариев для бота нужен, чтобы такие повторяющиеся цепочки проходили автоматически. Клиент получает понятный маршрут, а команда не тратит время на одинаковые объяснения.
Сценарии полезны после рекламы, для выдачи чек-листов, прайсов и инструкций, для прогрева перед записью или покупкой, а также для повторных клиентов, которым нужно отправить подборку, акцию или персональный маршрут.
В сценарии можно настроить несколько шагов, текстовые сообщения, вопросы, файлы, кнопки с переходами, задержки между сообщениями и визуальный предпросмотр всей цепочки.
Главная польза в том, что бот не заменяет менеджера, а снимает с него повторяющуюся работу. Менеджер подключается там, где нужен живой ответ, решение или продажа.
Что это значит для бизнеса
Сценарии в боте помогают быстрее доводить клиента до заявки, записи или покупки и освобождают команду от однотипных сообщений.
Разобрать похожий процесс